今日零时起,本市正式供暖,超过4.5亿平方米居民供热面积家家室温需达18℃。市、区两级政府供热部门、供热企业今天将入户巡检、抽测,因供热单位问题造成居民室温不达标,供热单位需退供暖费。

  如经检修,居民的室温超过24仍未达标,供热单位需按比例退还供暖费。本采暖季,本市首次引入第三方室温检验测试的机构。昨天,经市质量监督部门认定的首批5家第三方室温检验测试的机构今冬将承担起室温是否达标的“判决”。

  市供热办表示,造成居民的室温不达标的原因包括室外温度过冷;居民拆除、移动、封装、改变散热器;供暖单位供暖能力不够等。发现居民室温不达标,供热单位应及时解决,只有双方纠纷没有办法解决时,才会委托第三方检验测试的机构判定。

  本市将对基本检测费用统一定价、合理的收费。据透露,经过对税费、检测工作员工时费、检测设备折旧费、管理费等成本进行测算后,基本检测费每次将在600元左右。城区居民尽可能地选择距离自家较近的机构测温,这样将只收取基本检测费,但如果是远郊区县的用户,测温费用则还需参考打车费加收交通费。此外,如别墅或超大户型测温,基本检测费将由双方约定。为方便居民,本市有关部门也在积极推动认定工作,今后每区县都有望拥有经认定的第三方室温检测机构。

  昨天,负责小屯西路小区供暖的金房暖通公司的工作人员,手拿“手抄表”走进安装热计量收费装置的居民楼,在楼道里一转,同一层用户的热用量就通过无线传输装置显示在手抄表上。随后,工作人员又打开总表,记录下整栋楼的数据。“用每户的热量除以整栋楼的总热量,然后按照这一个比例分摊用热量。”工作人员解释。该小区去年曾试点过热计量收费,按标准室温18℃计算,一采暖季,热计量收费比按面积收费每平方米能节省几元钱。

  本采暖季将实行热计量收费的约1200万平方米供暖面积昨天均进行了首次抄表,确定计量基准,采暖季结束时,供热单位将依据最后抄表数据,确定居民用热量。采暖季中,各供热单位还需每周至少抄表一次,在确定热计量装置正常运行的同时,定期告知用户用热量和热费情况,提醒用热较高的用户需要注意节能。

  今年热计量收费试行期间,居民热费将就低不就高,不会高于往年按面积收费的水平。(记者刘昊)